劳动午报
2026-09-23 00:00:00
“大爷大妈，您慢点，别着急！”在北京公交集团客五分公司821路的车厢里，时常能听到杨岸然这句朴实暖心的话语。扎根公交驾驶员岗位20年来，他累计安全行车77万公里，服务乘客90余万人次。
821路单程32公里，沿线路口交错、社区集中，早晚高峰人车流量大，对驾驶员的专注力、应急处置能力与驾驶经验都提出了更高要求。安全是公交运营的生命线，也是杨岸然恪守不变的准则。每日上岗，他总是提前抵达场站，逐项完成出车前安全排查，仔细检查轮胎、制动、灯光等核心部件，认真清扫整理车厢环境，坚决不让车辆“带病上路”。行驶途中，面对路面湿滑、车流拥堵等复杂路况，他提前收油降速，主动礼让行人与社会车辆，始终保持平稳、规范的驾驶状态。
身为班组的业务骨干，杨岸然主动扛起“传帮带”的职责。工作之余，他倾囊相授业务本领，既分享车辆巡检要点、复杂路况处置方法、节油驾驶实操经验，也传授与乘客沟通交流、温情服务的技巧，在车队内部营造出互帮互学、比学赶超的良好氛围。
在杨岸然心中，公交车绝非单纯的代步载体，而是传递城市温度的流动驿站。心思细腻的他，格外关照老人、儿童以及行动不便乘客的出行。看见腿脚不便的老人缓步走向站台，他稳稳停车等候；遇到老人登车吃力，便主动上前搀扶，待到老人安稳落座、抓牢扶手之后，才启动车辆继续营运。
一次运营结束，杨岸然在清扫车厢时，捡到了乘客遗落的布包，包里装有药品和重要证件。他第一时间将布包上交车队做好登记备案。焦急万分的失主打来求助电话，得知物品被驾驶员妥善保管在场站，悬着的心终于落了地。见面取回物品时，失主紧紧握住他的手连连道谢。
清晨到岗，细致检查车况、清扫车厢；运营途中，耐心做好乘车提示，始终保持平稳驾驶；遇上雨雪恶劣天气，主动放缓行车速度，反复提醒乘客上下车注意防滑；收车离场，认真排查车厢的每处角落。日复一日，手握方向盘的杨岸然穿梭于北京的大街小巷，于细微之处坚守初心，以点滴行动温暖每一位过往乘客，以责任守护每一趟出行。
□本报记者 盛丽